日前,針對(duì)車主所關(guān)注的配件真假、換下來(lái)的舊件去哪了等問(wèn)題,泉州星德寶舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的售后體驗(yàn)日活動(dòng),讓車主可以輕松識(shí)別配件真假,同時(shí)也讓車主了解了換下來(lái)的舊件怎么處理。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),泉州星德寶安排了砸舊零部件的環(huán)節(jié)。據(jù)悉,被砸的這些舊件或假件都是從客戶的車上換下來(lái)的,在一些無(wú)良商家眼里,某些部分經(jīng)過(guò)修補(bǔ)還是可以繼續(xù)使用的。而星德寶售后工作人員解釋,為了秉承對(duì)客戶的承諾和對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格控制,星德寶對(duì)換下來(lái)的舊假件一律銷毀,避免進(jìn)入流通渠道損害其他車主的利益。
借助砸舊件的活動(dòng),售后工作人員也趁機(jī)向車主普及了些技術(shù)常識(shí)??吹降厣蠑[放整齊的一堆零部件,車主在砸下去之前都會(huì)先了解一下其損壞的理由,這無(wú)疑為他們上了一堂生動(dòng)的課。“這樣的活動(dòng)既是一種放松,滿足人們潛藏的破壞欲,也能讓人學(xué)到東西,起碼略懂些關(guān)于零部件的知識(shí)。”現(xiàn)場(chǎng)一位車主說(shuō)道。(海都記者 陳榮)